Quel intérêt de se former aux soft skills pour votre entreprise ?

Des compétences douces

Des compétences humaines mobilisables dans des situations très diverses et transposables dans différents contextes

Des savoir-être

Des capacités à se comporter et à agir efficacement avec et envers autrui

Madame Rita, elle vous accueille avec le sourire et fera tout pour que vous passiez un excellent moment, sa soft skill maîtresse : le sens du service client !

Cette compétence est incontournable pour votre entreprise si vous souhaitez chouchouter votre clientèle : prendre soin du client, anticiper ses besoins, prendre plaisir à satisfaire ses envies, un numéro bien rôdé pour le fidéliser.

Monsieur Marceau, notre mime, va vous bluffer. Sa particularité ? Il ne parle pas ! Pourquoi ? Parce qu’il aime ouvrir grandes ses oreilles pour vous entendre !

L’écoute active est une compétence relationnelle fondamentale que ce soit au sein d’une équipe ou envers votre clientèle. Elle permet de prêter une attention totale à ce que dit votre interlocuteur en lui montrant que vous êtes attentif à sa demande et que vous valorisez son point de vue.

Les jumeaux Lily et Léo Synergy, nos deux acolytes, toujours présents pour donner un coup de main au reste de la troupe. Ils sont experts en montage de chapiteau et savent s’occuper de la ménagerie ! Leur botte secrète ? La collaboration.
Vous connaissez l’adage : « Seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin ».

Développer la collaboration dans une équipe est un vrai facteur d’émulation et de motivation pour atteindre un but commun.

Enfin, elle peut se faire discrète mais elle joue un rôle capital dans la famille soft skills: Mademoiselle Maria ! Elle est capable de se mettre à la place des autres pour essayer de voir le monde avec leurs lunettes. Elle sait se connecter à leurs émotions. Son super talent ? L’empathie !

Une qualité essentielle en entreprise pour renforcer les relations, créer un environnement de travail favorable, faciliter la résolution de conflits, s’adapter et comprendre les besoins de la clientèle.

Madame Mathilda, elle est notre metteur en scène, c’est elle qui imagine tous les numéros que vous allez découvrir ! Elle a développé sa créativité ! Grâce à elle, notre public est émerveillé, il revient nous voir chaque année, pour découvrir nos nouveautés. Nous avons un public très fidèle qui nous fait confiance de génération en génération.

Ça, ça ne sert à rien dans l’entreprise me direz-vous ? Mais bien sûr que si ! La créativité permet de générer des idées nouvelles et originales pour résoudre des problèmes ou inventer de nouveaux concepts !

Mister Solutione, notre magicien ! Vous avez un problème ? Il fait sortir de son chapeau une solution ! Attention, il ne veut pas révéler le secret de ses tours. (Mais nous, si !)

Vous souhaitez vous aussi apprendre de nouveaux numéros à propos de la résolution de problème ? Une touche de solutions créatives et efficaces et vous saurez répondre aux défis et aux obstacles qui se présentent dans votre société ! (Si vous voulez, nous inviterons aussi Mathilda à la formation !)

Monsieur Einstein, lui, il nous impressionne, c’est une vraie éponge, il connaît chaque tour de la représentation comme sa poche ! Sa spécialité : apprendre ! Et ça, il sait faire ! Il connaît même tous les membres de la famille des soft skills!

La compétence apprendre à apprendre est très utile dans l’entreprise. Elle s’acquiert en comprenant notre mode de fonctionnement, en développant des stratégies et des techniques pour améliorer notre processus d’apprentissage et permet donc de monter en compétences sur de nombreuses connaissances et savoir-faire, rapidement.

Certains préfèreront se rendre en formation présentiel quand d’autres, apprécieront de grignoter du nugget learning fréquemment, ou encore d’aller assister à une conférence en after work pour en faire profiter les membres de l’équipe dans un temps de partage entre pairs.

Monsieur Cal Endrier, sans lui, nous ne pourrions pas être présents dans votre ville aujourd’hui ! Son rôle ? Il organise nos tournées, nos représentations, vous l’aurez deviné son dada c’est la planification !

Cette compétence permet de structurer et programmer les tâches, les activités, les missions dans votre entreprise. Vous avez déjà travaillé avec quelqu’un qui ne planifie rien ? En général, c’est assez vite le bazar !

Monsieur Léon, lui, c’est notre contorsionniste ! Il a une flexibilité mentale et comportementale qui lui permettent de s’adapter aux nouvelles conditions et aux nouveaux environnements. Son point fort : l’adaptabilité !

Une compétence recherchée en entreprise, car elle permet de s’ajuster et de répondre de façon efficace aux changements et aux nouvelles situations plutôt fréquents dans la société actuelle où les stratégies, les objectifs, les enjeux, les postes évoluent souvent.

Madame Clock, c’est notre maîtresse du temps, c’est grâce à elle que vous êtes tous bien installés dans les gradins à l’heure !

La gestion du temps dans le monde du travail permet de prioriser et d’allouer de façon efficace et optimale le temps nécessaire aux différentes tâches à réaliser. Il s’agit d’une vraie boussole pour mener à bien les projets, pour prendre soin de vos équipes et évaluer la capacité de travail de chacun.