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Hybrider pour mieux former : résultats assurés !

Hybrider pour mieux former : voilà la recette unique imaginée par le chef cuisinier pour…

Formation à la vente additionnelle : des astuces pour vendre plus

La formation est incontournable pour le manager digital pour qu'il se tourne vers le numérique…

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Formation au management collaboratif : développer l’intelligence collective

La formation au management collaboratif est la clé pour développer l'intelligence collective et offrir une…

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Comment faire du Digital Learning Nouvelle Génération pour booster l’impact de vos formations ?

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Le formation, le détective ultime pour détecter les talents en entreprise

La formation est la solution pour détecter les talents en entreprise. Elle crée les situations…

Ombre d'un homme avec sac à dos tenant dans ses mains le soleil avec la mer en fond

Sans les soft skills, la formation n’est pas !

Cultiver les softs skills permet de proposer une formation nouvelle génération en alliant le meilleur…

Digitalisation de vos formations : il est temps de se lancer pour performer

La digitalisation de vos formations ou faire le grand saut pour performer !

Homme de dos en costume face à un tableau enquête policière - le manager digital

Le manager digital doit-il se former pour mieux appréhender le changement ?

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Guide de survie grâce à la formation relation client en banque

Découvrez le programme du spectacle circus soft skills pour dompter votre intelligence émotionnelle et tirer…

Homme en costume bleu marine et cravate s'adressant à une femme brune chemise bleu - Header stimuler la force de vente

Stimuler la force de vente pour façonner le commercial de demain

Découvrez comment stimuler la force de vente pour façonner le commercial de demain et faites…

Conflit entre deux collaborateurs avec manager qui les sépare au milieu - formation gestion des conflits

La formation gestion des conflits permet-elle au manager de les éviter ?

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Quel intérêt de se former aux soft skills pour votre entreprise ?

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Femme qui serre la main à un homme avec groupe souriant - améliorer la relation usager

5 astuces pour améliorer la relation usager

Découvrez le plan de vol avec vos escales, de la formation à l'accompagnement au changement.…

Couple avec lunettes et chapeau, appareil photo et valise à la main sur fond bleu - formation accompagnement au changement

Formation à l’accompagnement du changement, c’est voyager en équipe !

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IA et formation : la révolution silencieuse

Découvrez en quoi l'intelligence artificielle peut révolutionner la formation professionnelle et améliorer l'expérience des apprenants.

fête de mariage où tout le monde lève son verre et trinque - formation négociation commerciale

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La formation négociation commerciale, quel impact pour l’entreprise ?

Découvrez en quoi la formation négociation commerciale est un art qui peut vous rapporter gros…

Chef de cuisine qui jongle avec légumes, casserole et viande dans une cuisine - outils de fidélisation client

Pourquoi se former aux outils de fidélisation clients ?

Découvrez les avantages de former vos équipes aux outils de fidélisation client. Du manager au…

Guide de la relation client omnicanale en 7 étapes

Découvrez comment créer une relation client sans coutures et performante en 7 étapes, dans un…

Le feedback en management, un indispensable

Une médaille ? À quel sujet ? Parce qu'aujourd'hui, l'art du feedback reste une performance…

La boîte à outils pour former les managers

Apprendre à gérer ses équipes avec une touche de magie, c’est possible ! A l’ère du…

homme en costume la main sur le visage qui s'ennuie devant un oridnateur - digitaliser la formation

Comment digitaliser la formation sans la déshumaniser ?

Projetez-vous en 2050. Un groupe de scientifiques tente de créer le premier ordinateur doté d’une…

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Comment améliorer l’expérience client en 3 étapes

Le 10 avril 1912, le Titanic appareillait à Southampton en Angleterre. La promesse client était…

Couple installé sur un canapé qui regarde netflix

Une bonne relation client, ça se choisit !

Votre client vous choisit ! Quand vous regardez une série, les premières minutes sont cruciales.…

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La câlinothérapie du management par le care

Prendre soin de l’autre est devenu si important tant dans la sphère personnelle que professionnelle.…

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Déployer une plateforme de formation : faites le grand saut !

Premier réflexe quand on ne sait pas : googeliser la demande vocale ou écrite. Il répond…

Homme en chemise blanc et cravate avec sabre dans la jungle - header gestion des incivilités

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« Vous êtes vraiment incompétent ! », « les banquiers tous des escrocs » … quel est le commercial qui…

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La personnalisation de la relation en 4 étapes : what else ?

La concurrence de plus en plus accrue, la personnalisation de la relation client est devenue…

L’art du pitch en 5 actes

9h02, arrivée de l’orateur en scène. Tout le monde est en place, les projecteurs sont…

Les soft skills incontournables du manager

Visionnaire, il avait déjà tout compris ! Véritables « stars » et fer de lance…

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L’intelligence artificielle, un outil de formation ?

Les robots ont-ils pris le pouvoir ? Ou ne dirigent-ils pas encore le spectacle ?…

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Bref, voici 3 méthodes de vente à connaître

Rencontrer quelqu’un et séduire à nouveau ? C’est toujours un moment délicat, excitant ou mystérieux. Se…

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Quand vous lisez "améliorer la relation client", est-ce que vous avez ce réflexe de penser…

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Manager coach : 5 idées reçues

Fini le modèle managérial « à la papa »! La nouvelle donne d’un monde Volatile, Incertain, Complexe,…

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Qui ne s’est jamais retrouvé en formation avec une voix monocorde à 9h du matin…

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Il a fallu du temps avant que son coach prononce ces mots à l’égard du…

Deux homme qui se tapent la main devant leur ordinateur.

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Vous allez être plongé(e)s dans une expérience pédagogique hors du commun que vous ne regretterez…

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Abattez la carte de la recommandation active

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Les fondamentaux de la relation par téléphone

« Mr Watson come here ! I want to see you ». Voici les premiers mots prononcés par…

Bien manager la diversité et l’inclusion grâce à la formation

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Le rebond commercial et l’atout formation

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Comment faire un bon pitch commercial ?

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Management de l’expérience client en 6 étapes et 5 règles d’or

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Être un bon commercial en 6 recommandations

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Avoir du leadership : ça veut dire quoi ?

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