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Satisfaction
apprenants

4,7/5

Satisfaction sur l’amélioration des
pratiques professionnelles

4,6/5

Bizness, en partenariat avec la Direction Métiers et la Direction Développement des Compétences a optimisé les pratiques managériales du groupe. Cet accompagnement permet à tous les managers-banquiers de s’adapter aux nouvelles formes d’organisation du travail.
Découvrez comment la Banque Populaire du Nord a fait évoluer sa culture managériale avec et pour ses managers.

Le brief

L’évolution tant structurelle que conjoncturelle rencontrée par les banques impacte l’organisation, les interactions clients… Notre client souhaitait renforcer la satisfaction de tous : celle des collaborateurs comme des clients. 

La réponse

À partir des enjeux de la Banque Populaire du Nord, Bizness a proposé un parcours d’accompagnement dédié aux managers baptisé Master Manager. 

La solution

Les équipes Bizness ont conçu bien plus qu’une formation ! Master Manager c’est un dispositif d’accompagnement qui permet d’insuffler une nouvelle culture managériale. 

« Suite à la formation, j'ai changé mon approche. J'ai décidé de déléguer plus et de ne pas faire à la place de mon équipe. Je dois faire confiance. »

Olivier,Manager du réseau

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le cas client 

cover slides formation management

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