KEY ACOUNT MANAGER H/F

CDI
Toulouse
Publié il y a 1 mois

LE GROUPE BIZNESS :

BIZNESS est le n°1 de la Formation Nouvelle Génération, Créé en 2007 à Toulouse.

Notre marque a pour ambition de dépoussiérer le monde la formation professionnelle. Nous ne formons plus aujourd’hui comme hier, nous répondons à cette réalité en créant une expérience unique. A travers nos mix pédagogiques et des technologies innovantes, nos concepts sont véhiculés par des outils d’apprentissage et d’entrainement uniques.

Dans le cadre d’une création de poste, le Groupe BIZNESS recrute un/une KEY ACOUNT MANAGER

MISSIONS PRINCIPALES :

En tant qu’Account Manager, rattaché(e) à la Direction Clients, vous serez en charge du développement commercial de notre offre auprès d’un portefeuille de comptes clients Bizness, et en charge d’accompagnement stratégique, sur les sujets portés par le groupe BIZNESS, des clients – grands comptes – existants

Vous serez en charge, avec nos clients, et dans un rôle de conseil, de challenger la stratégie de développement ou de conduite du changement, d’identifier les besoins du conduite du changement et d’y répondre, via une offre commerciale innovante, performante, et garante de la Formation Nouvelle Génération.

A ce titre, vous :

  • Définissez ou challengez la stratégie de développement / conduite du changement pour chaque compte client, en lien avec les équipes sales et les clients, afin de répondre aux besoins exprimés, dans une dynamique conseil et accompagnement long terme ;
  • Identifiez les besoins de vos clients en matière de Formation Nouvelle Génération en les rencontrant régulièrement et en bâtissant avec eux une relation de proximité & de transparence ancrée sur le triptyque satisfaction client / efficacité / qualité ;
  • Fidélisez vos comptes clients en proposant de nouvelles solutions adaptées à leur contexte ;
  • Réalisez des offres commerciales et conclure les négociations liées à chaque client ;
  • Évaluez la satisfaction de vos clients et de leurs apprenants par rapport aux projets réalisés ainsi que les résultats concrets obtenus par nos actions aurpès de nos apprenants ;
  • Êtes en mesure d’intervenir lors de séminaires au côté de vos clients pour présenter le projet, mettre en avant les points clés du dispositif et embarquer les apprenants dans la Formation Nouvelle Génération ;
  • Êtes l’interlocuteur privilégié du client dans toute la dimension stratégique du projet, en prenant une posture conseil organisation, RH, et stratégie ;
  • Êtes en première ligne sur la transmission aux équipes production des projets, en suivi et coordination des activités ;
  • Communiquez avec le client à certains moments clés du projet permettant ainsi d’avoir une vision sur les prochaines étapes et d’intervenir le cas échéant en faisant preuve d’agilité & relation client face à des imprévus de délais, de ressources, de coûts.

PROFIL :

De formation Bac +5 de type universitaire, ou école de Commerce, vous avez une expérience professionnelle confirmée de 5 années minimum dans l’environnement du conseil, stratégie ou organisation, dans des domaines liés à la relation client BtoB, et/ou de la transformation digitale, idéalement dans l’environnement Banque & Assurance.

Vous êtes doté(e) de grandes qualités de leadership, et relationnelles, d’une bonne capacité d’écoute, d’un esprit de synthèse, et d’un réel sens du résultat. Vous êtes orienté solution, débrouillard et créatif ! Votre réactivité, votre tonicité et votre proactivité vous amèneront au succès dans ce poste.

Caractéristiques de l'emploi

Expérience5 ans d'expérience minimum
EtudesBac +5 ou équivalents acquis par l'expérience
DisponibilitéASAP
Salaireà négocier
Type d'emploiCDI

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